“CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CALL CENTER ĐA NGÔN NGỮ” - CƠ HỘI GIÚP SINH VIÊN HUFLIT TÌM RA ĐỊNH HƯỚNG PHÙ HỢP TRONG LĨNH VỰC CSKH.

Không chỉ được tìm hiểu về lĩnh vực chăm sóc khách hàng, các bạn sinh viên còn có cơ hội tìm kiếm việc làm tại vietnam concentrix services tại talkshow “chăm sóc khách hàng call center đa ngôn ngữ” do phòng đối ngoại huflit tổ chức.

Trong thị trường ngày càng đổi mới hiện nay, doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc sản xuất sản phẩm tốt mà còn phải chú trọng vào cung cấp các dịch vụ để giữ mối liên kết với khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, khi tiếp cận với tệp khách hàng quốc tế, doanh nghiệp cần phải sử dụng ngôn ngữ của họ để tối ưu hoá việc hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Nhận thấy tiềm năng nghề dịch vụ khách hàng đối với các bạn sinh viên HUFLIT, đặc biệt là các bạn sinh viên khoa Ngoại ngữ và khoa Đông Phương, Phòng Đối ngoại HUFLIT đã kết hợp cùng Vietnam Concentrix Services tổ chức talkshow “Chăm sóc khách hàng Call center đa ngôn ngữ”. Đặc biệt, chương trình được dẫn dắt bởi diễn giả là các cựu sinh viên HUFLIT hiện đang làm việc tại Vietnam Concentrix Services và chị Nguyễn Lê Thanh Thảo - Service Delivery Manager II.
 
Đến với chương trình, chị Thanh Thảo đã giúp các bạn sinh viên HUFLIT hiểu rõ hơn về nghề chăm sóc khách hàng qua điện thoại và tổng đài tư vấn bằng cách đưa ra định nghĩa và tính chất của nghề một cách rõ ràng. Ngoài ra, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, chị Thanh Thảo cũng đã đưa ra những phân tích sâu sắc với các tình huống thực tế, giúp các bạn sinh viên hình dung được bức tranh tổng quan sinh động hơn về nghề này.
 

 

Sau chương trình, Concentrix đã tổ chức một buổi phỏng vấn với mong muốn tìm kiếm nguồn nhân lực thạo ngoại ngữ tại HUFLIT. Đặc biệt, các bạn có thể đi làm tại công ty ngay sau khi buổi phỏng vấn diễn ra thành công.